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  • Envio grátis a partir de 79 €
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Seguimento da encomenda

Onde está o meu mini eu?

Escreve o número da encomenda que veio no email de confirmação, e o email com que encomendaste.

  • Fabricada por encomenda, por isso nada sai no próprio dia
  • Um email por etapa, sem precisares de conta
  • Uma pessoa responde em menos de um dia útil
Onde encontro o número da encomenda?

Está no topo do email de confirmação, logo por baixo do assunto. Tem este aspeto, e o ano é o ano em que encomendaste:

ORD-0000-000000

Não recebeste o email de confirmação? Vê a pasta de spam e depois escreve-nos: o email com que encomendaste chega para a encontrarmos.

Depois de encomendares

Os cinco passos, e o que cada um espera

Uma figura é feita depois de a comprares, não é tirada de uma prateleira. Aqui fica o percurso todo, para que nada nesta página seja surpresa.

Cerca de 12 a 14 dias úteis no total, a contar da tua aprovação.

Os prazos, outra vez: a produção começa depois de aprovares o modelo e leva 10 dias úteis, depois são 3 a 5 dias de envio com seguimento.

Envios e devoluções
  1. 1

    Encomenda confirmada

    Logo a seguir ao pagamento. O email de confirmação traz o número da encomenda que esta página pede.

  2. 2

    Pré-visualização do teu modelo

    Recebes uma pré-visualização do teu modelo 3D aqui e por email. Tens 24 horas para a aprovar ou pedir uma alteração. Sem resposta, é aprovada automaticamente e a produção arranca.

  3. 3

    Em produção

    10 dias úteis a contar da tua aprovação. Impressão, acabamento, pintura, e uma verificação de cada modelo antes de ir para a caixa.

  4. 4

    Expedida

    3 a 5 dias de envio com seguimento, com o número nesta página e num email.

  5. 5

    Entregue

    Manda-nos uma foto dela no sítio onde ficou. É assim que se faz o mural de opiniões.

Perguntas frequentes

Três coisas que se perguntam aqui

  • Quero trocar uma foto

    Dá até ao momento em que aprovas o modelo. Manda-nos a foto nova e refazemos o modelo com ela.

    Guia de fotos

  • A minha morada está errada

    Corrige-se a qualquer momento antes de a caixa sair, o que numa figura feita por encomenda é quase toda a espera. Escreve-nos com o número da encomenda.

    Falar connosco

  • Está mais atrasada do que o anunciado

    As janelas de entrega são em dias úteis e uma paragem na alfândega pode acrescentar alguns. Passada a janela, escreve-nos: a transportadora somos nós a persegui-la.

    Envios e devoluções