Śledzenie zamówienia

Gdzie jest moje mini ja?

Wpisz numer zamówienia z maila potwierdzającego i adres podany przy zamówieniu.

Gdzie znajdę numer zamówienia?

Jest na górze maila potwierdzającego, tuż pod tematem. Wygląda tak, a rok to rok złożenia zamówienia:

ORD-0000-000000

Nie ma maila potwierdzającego? Sprawdź spam, a potem napisz do nas: adres podany przy zamówieniu wystarczy, żebyśmy je znaleźli.

Po zamówieniu

Pięć etapów i to, na co każdy czeka

Figurka powstaje po zakupie, nie zdejmujemy jej z półki. Tu jest cała droga, żeby nic na tej stronie Cię nie zaskoczyło.

Około 12 do 14 dni roboczych w sumie, licząc od Twojego zatwierdzenia.

Terminy jeszcze raz: produkcja rusza po Twoim zatwierdzeniu modelu i trwa 10 dni roboczych, potem od 3 do 5 dni wysyłki ze śledzeniem.

1
Zamówienie potwierdzone
Zaraz po płatności. Mail potwierdzający niesie numer zamówienia, o który pyta ta strona.
2
Podgląd Twojego modelu
Podgląd modelu 3D dostajesz tutaj i e-mailem. Masz 24 godziny, żeby go zatwierdzić albo poprosić o zmianę. Bez odpowiedzi zostaje zatwierdzony automatycznie i rusza produkcja.
3
W produkcji
10 dni roboczych od Twojego zatwierdzenia. Druk, wykończenie, malowanie i kontrola każdego modelu przed spakowaniem.
4
Wysłane
Od 3 do 5 dni wysyłki ze śledzeniem, z numerem na tej stronie i w mailu.
5
Dostarczone
Wyślij nam zdjęcie figurki w naturze. Tak powstaje ściana opinii.

Częste pytania

Chcę zmienić zdjęcie
Da się aż do chwili, w której zatwierdzasz model. Wyślij nam nowe zdjęcie, a zrobimy model od nowa.
Poradnik zdjęciowy
Mam zły adres
Do poprawienia w każdej chwili, zanim paczka wyjedzie, a przy figurce robionej na zamówienie to większość czasu oczekiwania. Napisz do nas z numerem zamówienia.
Napisz do nas
Jest później, niż zapowiadaliście
Terminy dostawy liczymy w dniach roboczych, a odprawa celna potrafi dołożyć kilka. Po upływie terminu napisz do nas: przewoźnika dopytujemy sami.
Wysyłka i zwroty