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  • Controlliamo e correggiamo ogni modello prima della stampa
  • Anteprima gratuita del tuo design prima dell'ordine
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La mia

Tracciamento dell'ordine

Dov'è finita la mia statuina?

Inserisca il numero dell'ordine che trova nell'email di conferma, e l'indirizzo email con cui ha ordinato.

  • Fatta su ordinazione, quindi non parte in giornata
  • Un'email a ogni passaggio, senza aprire un account
  • Le risponde una persona entro un giorno lavorativo
Dove trovo il numero dell'ordine?

È in alto nell'email di conferma, subito sotto l'oggetto. Ha questa forma, e l'anno è quello dell'ordine:

ORD-0000-000000

Nessuna email di conferma? Controlli lo spam, poi ci scriva: l'indirizzo usato per ordinare ci basta per ritrovarlo.

Dopo l'ordine

I cinque passaggi, e cosa aspetta ciascuno

Una statuina si fabbrica dopo l'acquisto, non si prende da uno scaffale. Ecco il percorso intero, così su questa pagina non ci sono sorprese.

In tutto circa 12 a 14 giorni lavorativi, a partire dalla sua approvazione.

Ancora sui tempi: la produzione parte dopo l'approvazione del rendering e richiede 10 giorni lavorativi, poi 3 a 5 giorni di spedizione tracciata.

Spedizioni e resi
  1. 1

    Ordine confermato

    Subito dopo il pagamento. L'email di conferma porta il numero che questa pagina chiede.

  2. 2

    Anteprima del suo modello

    Riceve un'anteprima del suo modello 3D qui e via email. Ha 24 ore per approvarla o chiedere una modifica. Senza risposta viene approvata automaticamente e la produzione parte.

  3. 3

    In produzione

    10 giorni lavorativi dalla sua approvazione. Stampa, rifinitura, colore, e un controllo su ogni modello prima della scatola.

  4. 4

    Spedito

    3 a 5 giorni di spedizione tracciata, con il numero su questa pagina e in un'email.

  5. 5

    Consegnato

    Ci mandi una foto della statuina a casa sua. È così che si riempie il muro delle recensioni.

Domande frequenti

Le tre domande che ci fanno qui

  • Voglio cambiare una foto

    Si può fino al momento in cui approva il rendering. Ci mandi la foto nuova e rifacciamo il rendering con quella.

    Guida alle foto

  • Il mio indirizzo è sbagliato

    Si corregge finché il pacco non parte, e su una statuina fatta su ordinazione è quasi tutta l'attesa. Ci scriva con il numero dell'ordine.

    Ci scriva

  • Ci sta mettendo più del previsto

    Le finestre sono in giorni lavorativi e un fermo in dogana può aggiungerne qualcuno. Passata la finestra, ci scriva: sollecitiamo noi il corriere.

    Spedizioni e resi