Bestelling volgen

Waar is mijn mini-ik?

Vul het bestelnummer uit je bevestigingsmail in, en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Waar vind ik mijn bestelnummer?

Het staat bovenaan je bevestigingsmail, vlak onder de onderwerpregel. Zo ziet het eruit, en het jaartal is het jaar waarin je bestelde:

ORD-0000-000000

Geen bevestigingsmail? Kijk eerst in je spam en schrijf ons daarna: met het e-mailadres waarmee je hebt besteld vinden wij hem terug.

Na je bestelling

De vijf stappen, en waar elke stap op wacht

Een beeldje wordt gemaakt nadat je het koopt, het ligt niet op een plank. Hier staat de hele route, zodat niets op deze pagina je verrast.

Bij elkaar ongeveer 12 tot 14 werkdagen, gerekend vanaf je goedkeuring.

Nog een keer de timing: de productie start nadat je het model goedkeurt en duurt 10 werkdagen, daarna 3 tot 5 dagen verzending met track en trace.

1
Bestelling bevestigd
Meteen na de betaling. In je bevestigingsmail staat het bestelnummer waar deze pagina om vraagt.
2
Voorbeeld van je model
Je krijgt hier en per e-mail een voorbeeld van je 3D-model. Je hebt 24 uur om het goed te keuren of om een aanpassing te vragen. Zonder antwoord wordt het automatisch goedgekeurd en start de productie.
3
In productie
10 werkdagen vanaf je goedkeuring. Printen, bijwerken, schilderen, en elk model nog een keer nakijken voordat het de doos in gaat.
4
Verzonden
3 tot 5 dagen verzending met track en trace, met het nummer op deze pagina en in een mail.
5
Bezorgd
Stuur ons een foto van hem in het wild. Zo groeit de muur met beoordelingen.

Veelgestelde vragen

Ik wil een foto vervangen
Dat kan tot het moment waarop je het model goedkeurt. Stuur ons de nieuwe foto, dan maken we het model daarmee opnieuw.
Fotogids
Mijn adres klopt niet
Te verbeteren zolang de doos nog niet weg is, en bij een beeldje op bestelling is dat het grootste deel van de wachttijd. Schrijf ons met het bestelnummer.
Neem contact op
Het duurt langer dan aangekondigd
Leverdata zijn werkdagen, en een controle bij de douane kan er een paar bij doen. Ben je over de datum heen, schrijf ons: wij zitten de vervoerder zelf achter de broek.
Verzending en retour